Interview Olga van Diermen, docent Facility Management

De stoeltjes, de kapstokken en de lunch

Een lekker brede studie, zo wordt Facility Management wel gezien. En dat is het ook, meent docent Olga van Diermen. “Je kunt op veel verschillende plekken aan het werk. Maar wie de studie onderschat, of bij ‘evenement’ vooral denkt aan het organiseren van een leuk feestje, komt bedrogen uit. Als FM’er ga je helemaal niet over de inhoud van dat feestje, maar is het je taak de stoeltjes, de kapstokken en de lunch te regelen.”

Eropuit

Van Diermen studeerde zelf Facility Management. Nu geeft ze huisvestingsgerelateerde vakken en het populaire keuzevak risicomanagement. Al in het eerste jaar stuurt ze studenten eropuit om de praktijk goed te leren kennen. “Ze‘adopteren’ dan een organisatie en gebouw, leggen contact met de facility manager en voeren geheel zelfstandig zo’n 25 opdrachten uit. Die gaan onder meer over de inrichting van de huisvesting, duurzaamheid en geldstromen.”

Drie rollen

Een belangrijke vraag die elke student zichzelf zou moeten stellen, is volgens Van Diermen: ben ik een dienstverlener of niet? “Dat ben je als je klachten niet als gezeur beschouwt, maar ze gebruikt om iets van te leren. En als je doel is het primaire proces in een organisatie onder alle omstandigheden te laten doordraaien. Behalve dienstverlener moet je ook ondernemer en deskundige zijn. Aan die drie rollen zijn alle vakken in de studie opgehangen.”