Een vertraagde trein. Dat is soms behoorlijk vervelend als je onderweg bent naar bijvoorbeeld een tentamen of sollicitatiegesprek. Dat vinden de Nederlandse Spoorwegen ook. Zij vinden het van groot belang om oponthoud zoveel mogelijk te beperken. Dat doen ze met steeds meer succes: in 2006 arriveerde 84,4% van de treinen binnen drie minuten op tijd, in 2007 al 87%. Maar een nog grotere punctualiteit is altijd beter, weet ook de NS. Dus maken zij veelvuldig gebruik van de kennis van Technisch Bedrijfskundigen. Die bekijken vanuit helikopterperspectief wat technisch, organisatorisch én menselijkerwijs mogelijk is om het treinverkeer de komende jaren verder te optimaliseren. Samen met directie, ontwerpers, werkvloer, overheid en klanten bedenken ze bijvoorbeeld hoe onderhoud aan het spoor zo efficiënt mogelijk kan plaatsvinden. Of hoe ze kunnen voorkomen dat treinen hinder ondervinden van herfstblaadjes. Ultiem doel, van die TBK’ers: alle treinen op tijd laten rijden. Zodat jij je tijdens een reis optimaal kunt voorbereiden op een tentamen of sollicitatiegesprek.