Open innovation, particapatory design en experience design zijn voorbeelden van de trend dat gebruikers steeds belangrijker worden bij het ontwikkelen van producten en diensten. In de minor User Centered Design ga je aan de slag met de technieken die hierbij horen door gebruiksonderzoek te doen en de gebruiker te betrekken in het ontwerpproces. Je past dit direct toe in een praktijkgericht ontwikkelproject dat ondersteund wordt door theorie. Je gaat onderzoeken en ontwerpen combineren: je brengt wensen, eisen, gewenst gedrag en beleving van gebruikers in beeld en maakt op basis hiervan een voorstel voor een interface of ontwerp. De gebruiker krijgt daarbij een actieve rol. Daarnaast oefen je verschillende methoden van gebruikersonderzoek en leer je de theorieën erachter.
