Sta jij stevig in je schoenen en deins je niet terug voor veel ad hoc werkzaamheden? Dan zoeken we jou als collega voor de Frontoffice bij de Faculteit voor IT & Design.

Wat ga je doen?
De faculteit IT & Design heeft drie verschillende vestigingen (Den Haag, Zoetermeer en Delft) waar jij afwisselend werkzaam bent. Als medewerker Frontoffice ben je het visitekaartje van de faculteit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van studenten, docenten, bezoekers en medewerkers aan de balie, telefonisch en per mail. Mocht je de vraag niet kunnen beantwoorden, dan zet je de vraag door naar de desbetreffende specialisten en/of afdelingen.

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening bij de frontoffice. Je biedt ondersteuning bij het klaarleggen van de tentamens op de diverse locaties en bij het inleveren van tentamens. Daarnaast faciliteer en reserveer je vergaderruimtes en plaats je enkele bestellingen in Inkoopnet. Als medewerker frontoffice zorg jij ervoor dat alle gegevens correct in de administratie opgenomen wordt. Wij staan altijd open voor verbeteringen, waar jij de initiator bent of een bijdrage levert.

Jouw profiel
Je bent een collega met een klant- en servicegerichte houding. Je bent bereid om voor je werk te reizen naar de verschillende vestigingen. Tevens ben je bereid af en toe in de avonduren te werken om bij het toets proces te helpen. Je staat stevig in je schoenen, bent duidelijk en overtuigend in je bewoording en laat je niet zomaar van je stuk brengen. Het is een veelzijdige functie met flexibiliteit in taken. Het enige wat vast is, is de vrijdag als werkdag.

Om ons in staat te stellen jou een passende baan aan te bieden, lezen wij in jouw cv in ieder geval dat jij:
  • beschikt over een MBO+ diploma;
  • minimaal 2 jaar relevante werkervaring hebt;
  • ervaren bent in het werken met het MS Office-pakket;
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Verder wordt tijdens ons gesprek uit jouw voorbeelden over jouw werk duidelijk dat jij:
  • gericht op het realiseren van toegevoegde waarde en het verbeteren van de dienstverlening;
  • jouw eigen gedragsstijl kunt aanpassen aan verschillende situaties om jouw doel te bereiken.
Wat bieden wij?
Het faculteitsbureau is het hart van de faculteit en werkt samen met de opleidingen aan fantastisch onderwijs en onderzoek. Samen met 4 andere collega’s vorm jij het team van de frontoffice. Je gaat werken in een gezellig en hardwerkend team.

Daarnaast bieden wij?
  • Een arbeidsovereenkomst van een jaar (D4) met mogelijkheid van verlenging, met een omvang van 0,8 – 1,0 fte; 32-40 uur per week;
  • Een salaris van minimaal € 2.411,30 en maximaal € 3.264,65 (schaal 7) bij een volledige werkweek;
  • Lees meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden 
De Haagse Hogeschool als inclusieve campus
De Haagse Hogeschool wil een inclusieve campus zijn. Daarom staan gelijke kansen bij ons centraal en streven we naast een diverse studentenpopulatie naar een grote diversiteit aan medewerkers. Als hogeschool staan we immers midden in de samenleving en dienen we daar een afspiegeling van te vormen. Daarom hechten wij veel waarde aan het optimaal benutten van verschillende perspectieven en achtergronden van onze medewerkers. Zo vinden we nog meer aansluiting bij onze studenten en de veranderende wereld om ons heen.

Wil je meer weten over de faculteit?
De faculteit IT & Design verzorgt het onderwijs aan ca. 2600 studenten met de volgende opleidingen:
  • Communication & Multimedia Design –variant Interaction Design (IxD -NL -4 jaar) en User Experience Design (UXD –ENG-3 jaar) –voltijd in Den Haag
  • HBO-ICT –voltijd in Den Haag, Delft en Zoetermeer met diverse differentiaties en deeltijd in Den Haag met de differentiatie Software Engineering (SE).
  • ADS&AI, Applied Data Science & Artificial Intelligence in Zoetermeer.
Ben jij onze nieuwe collega?
In aanvulling op of eventueel in plaats van een reguliere motivatiebrief willen we je vragen om antwoord te geven op de volgende vragen. 
  1. Waarom wil je Medewerker Frontoffice worden bij de Haagse Hogeschool?
  2. Als frontofficemedewerker heb je veel klantcontact. Hoe zorg jij ervoor dat je het overzicht kan bewaren en snel kan schakelen tussen verschillende taken?
  3. Waaruit blijkt dat jij hoge eisen stelt aan de kwaliteit van jouw dienstverlening?
  4. In wat voor team kom jij tot je recht en hoe belangrijk vind jij team samenwerking?

Je kunt tot en met 2 februari 2023 uitsluitend direct, online solliciteren via de sollicitatiebutton. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 6/7.

Wil je meer informatie?
Inhoudelijk? Martine Grouwstra-Hoogwout, Teamleider Onderwijsservice en Bedrijfsvoering via e-mail: m.c.grouwstra@hhs.nl.
Informatie sollicitatieprocedure? Rash Mokiem, Adviseur Resourcing, via het telefoonnummer 070 – 445 8612 of via e-mail: vacatures@hhs.nl.

Solliciteren kun je doen via de sollicitatiebutton, op deze emailadressen worden geen sollicitaties in behandeling genomen.   
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.