Veelgestelde vragen
Algemeen

Ingang en uitgang 
• Per locatie is er minimaal één ingang en één uitgang beschikbaar. 
• Daarnaast kunnen op locaties tijdelijk extra uitgangen aangewezen worden om de eenrichting verkeerroutes mogelijk te maken.

Mondkapjes

• De Haagse Hogeschool verplicht iedereen tot het dragen van mondkapjes in de algemene ruimtes.  

• Een mondkapje moet alleen gedragen worden als men zich verplaatst in de gebouwen van De Haagse Hogeschool, dan wel verblijft in verplaatsingsruimten. Bijvoorbeeld in de gangen, bij het binnengaan en verlaten van lokalen, bij de liften, in kantines en in wachtrijen. Als de plaats van bestemming bereikt is, kan het mondkapje afgezet worden. De onderwijsruimten, collegezalen, studieplekken en kantoorruimtes zijn volgens de veiligheidsprotocollen ingericht, hier kan goed anderhalve meter afstand gehouden worden. Wie uit eigen beweging tijdens het onderwijs een mondkapje wil dragen, blijft daarin echter vrij.  

• Ben je een mondkapje vergeten, dan kun je er één ophalen bij de receptie of de beveiligingsbalie.   

Eenrichtingsverkeer 
• Er wordt gebruik gemaakt van eenrichtingsverkeer in de verkeersruimtes (hier vallen de trappenhuizen, hallen en gangen onder). 
• Geef elkaar de ruimte om elkaar veilig te passeren.

Looproutes 
• De aangepaste looproutes in gangen en trappenhuizen worden duidelijk aangegeven, waarbij op alle locaties uniforme markeringen en aanwijzingen in het Nederlands en Engels worden gebruikt.
Download de plattegronden: Plattegronden met looproutes alle vestigingen.

Liften 
• Om het gebruik van liften zoveel mogelijk beschikbaar te hebben voor mindervaliden, diensten en goederenvervoer met trolleys wordt normaal gebruik van de liften zoveel mogelijk ontmoedigd. 
• In een lift mogen maximaal 2 personen tegelijkertijd. 
• Minder validen hebben voorrang op het gebruik van de liften. 

Mindervalide personen 
• Voor mindervalide personen geldt dat zij de kortste of gemakkelijkste route mogen volgen, ook als dat tegen eenrichtingverkeer ingaat.

Noodsituatie 
• In het geval van een noodsituatie waarbij een ontruiming plaats moet vinden, kan worden afgeweken van de richtlijnen in dit protocol. 

Vaklokalen 
• In vaklokalen kunnen aanvullende maatregelen van toepassing  noodzakelijk zijn zoals beschermings- of reinigingsmiddelen bij contactvakken nodig zijn. 
• Daarnaast kunnen in vaklokalen ten behoeve van het onderwijs de richtlijnen van de branche waarvoor wordt opgeleid gehanteerd worden 

Handhaving: een verantwoordelijkheid van iedereen 
• De Haagse Hogeschool verwacht dat studenten, medewerkers en bezoekers elkaar aanspreken wanneer de richtlijnen van het RIVM en/of van De Haagse Hogeschool niet opgevolgd worden. 
• Spreek iemand respectvol aan. 
• Toon begrip als iemand zich per ongeluk niet aan de richtlijn houdt. 
• Wanneer iemand zich herhaaldelijk niet aan de regels houdt en ook niet wil luisteren naar de waarschuwingen van omstanders, bel dan de beveiliging op 070 - 445 80 01. 
• De beveiliging kan overgaan tot ontzegging van de toegang. Ook zal er melding gemaakt worden bij de betreffende faculteit of dienst. 

• Bij binnenkomst en op meerdere plekken in de gebouwen staan desinfectiemiddelen om de handen extra te reinigen.
• Voor medewerkers zijn er hygiënepakketten af te halen bij faculteitsbureaus en secretariaten

• Er worden extra schoonmaakwerkzaamheden uitgevoerd aan o.a. sanitair en contactoppervlakten en er worden extra schoonmaakmiddelen ter beschikking gesteld op plekken waar dit gezien het gebruik noodzakelijk wordt geacht.

• Beperk reisbewegingen
• Kom alleen naar de hogeschool als dat nodig is

De avondklok (tussen 21.00 tot 04.30 uur, in ieder geval in de periode tot 9 februari) geldt ook voor het onderwijs. Op deze maatregel wordt voor het onderwijs één uitzondering gemaakt: toetsing in de avonden mag doorgaan. Van al onze medewerkers en studenten die geen toets hoeven (mogelijk) te maken, wordt dan dus verwacht dat zij voor 21.00 uur op hun definitieve plek van bestemming voor die dag zijn.

Studenten die in de avond een toets moeten maken

Voor studenten geldt dat als je door een tentamen nog na 21.00 uur moet reizen, je de volgende vier dingen moet kunnen laten zien: 

1. Jouw persoonlijke verklaring avondklok. Deze vind je op de site van de Rijksoverheid. Download hem, vul hem in en sla ‘m op. LET OP: voor iedere reis heb je een nieuwe persoonlijke verklaring nodig;
2. Bewijs dat je student van De Haagse Hogeschool bent: je studentenpas. Je vindt je studentenpas in de studentenapp van De Haagse;
3. Bewijs van je inschrijving voor het tentamen (maak vooraf een screenshot van je rooster in Osiris waar dit zichtbaar is);
4. Een e-mail-bewijs per tentamen. Je ontvangt deze e-mails voorafgaand aan ieder tentamen vanuit jouw faculteitsbureau.

Medewerkers die in de avond een toets moeten begeleiden

Medewerkers die na 21.00 uur nog moeten reizen, hebben naast een ingevulde persoonlijke verklaring avondklok ook een werkgeversverklaring nodig. Deze werkgeversverklaringen kunnen via het HRM servicepunt worden aangevraagd. Hiervoor is wel schriftelijke of telefonische toestemming van de direct leidinggevende vereist. Voor de verdere impact op onderwijs en toetsing, zie Studeren in deze in deze Q&A.

• Van een ieder wordt verwacht zich aan de richtlijnen te houden om niet naar de hogeschool te komen als men klachten heeft. Bekijk hiervoor de flowchart.
• Indien je klachten hebt maar je negatief getest bent op COVID-19 geldt nog steeds dat je niet naar locatie kan komen. 
• Bij chronische klachten stem je af met de decaan of leidinggevende voor eventueel maatwerk. 
• Als er wordt geconstateerd dat iemand met klachten toch aanwezig is, zal deze persoon worden gevraagd het pand te verlaten. 

Catering en bedrijfsrestaurants

• Salad & Sandwich is van 9.00 – 16.00 uur geopend.

• De catering in Delft is open van 10.00 - 14.00 uur.

• Andere outlets zijn gesloten.

• Take Away artikelen Too Good To Go tasjes zijn beschikbaar.

• Ook kan er gebruik worden gemaakt van de vending- en koffiemachines. Het advies luidt om voor en na gebruik van de machines je handen goed te wassen.

• Er kan gebruik worden gemaakt van de kopieerfaciliteiten. Het advies luidt om voor en na gebruik van de machines je handen goed te wassen.

• Frontoffice FZ&IT is geopend voor vragen.
• Openingstijden en/of bereikbaarheid van specifieke balies zijn te vinden op de intranetpagina van je eigen faculteit of opleiding.
• De balies zijn ingericht conform de richtlijnen van het RIVM.

• De Bibliotheek en de zelfstudieplekken in De Haagse Hogeschool zijn alleen toegankelijk voor studenten met een reservering. 
• Voor het gebruik van een zelfstudieplek in de bibliotheek dien je gebruik te maken van een reserveringssysteem, zie voor meer informatie de website van de bibliotheek.

• De hogeschool volgt de landelijke richtlijnen: de sportfaciliteiten zijn gesloten.

• Er is een beperkt aantal studentwerkplekken voor zelfstudie beschikbaar. Deze dienen vooraf gereserveerd te worden.