De week van rechtvaardig samenleven: Bureaucratische kwetsbaarheid

Hoe wij daaraan bijdragen laten we deze week zien tijdens de week van rechtvaardig samenleven. Senior onderzoeker Ibtissam Abaaziz trapt af met haar lezing over bureaucratische kwetsbaarheid. ‘’In de praktijk zien we dat dat niet iedereen gebruik maakt van de voorzieningen waar ze recht op hebben. Soms ontmoedigt de complexiteit van het proces ze, maar ook digitalisering werkt drempelverhogend.’’

Ibtissam werkt als senior onderzoeker bij het Centre of Expertise, Governance of Urban Transitions aan thema’s als toegankelijkheid en inclusie. Dit jaar evalueert ze een nieuw programma dat ingezet wordt binnen de participatiewet om burgers te coachen.

Te complex

Tijdens haar huidige project, waar ze portretten maakt van deelnemers, viel meteen de bureaucratische kwetsbaarheid op. Ibtissam: ‘’Sommige deelnemers hebben recht op bijzondere bijstand zoals voor tandartskosten. Alleen vinden ze de formulieren en procedures zo complex dat ze besluiten het niet aan te vragen, met financiële gevolgen voor mensen die het al niet breed hebben. Dit toont aan hoe mensen door bureaucratie in een kwetsbare positie komen, terwijl ze wel recht hebben op die voorzieningen.’’

Zelfs als ze de formulieren correct invullen, schrikt de hoeveelheid informatie en complexiteit ze weleens af. ‘’Dit vergroot de kans dat hun situatie verslechtert. Vooral bij kwetsbare groepen die al aan de marges van de samenleving staan.’’

Structureel benadelen

Ibtissam ontwikkelt een onderzoekslijn over bureaucratische kwetsbaarheid. Met de lezing van morgen wilt ze bewustwording hierover creëren bij studenten, docenten en professionals van De Haagse. ‘’Door te verkennen wat bureaucratische kwetsbaarheid inhoudt, hoe ongelijkheid hierdoor ontstaat en welke praktische voorbeelden er zijn, wil ik het gesprek starten. Daarnaast leg ik ook de link met institutioneel racisme, om te laten zien hoe regels en procedures bepaalde groepen structureel benadelen. Denk bijvoorbeeld aan de toeslagenaffaire.’’

Voor iedereen

Tijdens de interactieve sessie krijgen deelnemers de kans om mee te denken en hun ervaringen te delen. ‘’Het onderwerp raakt iedereen, ongeacht vakgebied. Of je nu werkt in onderwijs, zorg, ICT of bij de gemeente, iedereen krijgt te maken met regels en procedures die kunnen leiden tot uitsluiting of marginalisering.’’
De week van rechtvaardig samenleven

Rechtvaardig samenleven is verankerd in onze Kennisagenda. De Centres of Expertise, Health Innovation en Governance of Urban Transitions werken al jaren samen om impact te creëren in de regio en daarbuiten. Tijdens de week van Rechtvaardig samenleven delen ze die resultaten met studenten en medewerkers.