Slachtoffers van online fraude en ransomware ondersteunen met een evidence-based interventie

Slachtoffers van cybercriminaliteit schamen zich vaak voor wat hen is overkomen en zijn bang voor de reacties van hun omgeving. Dit weerhoudt hen er regelmatig van om aangifte te doen of melding te maken. Toch zoeken veel slachtoffers anoniem online naar hulp en advies. Zoekmachines bieden een laagdrempelige en veilige omgeving waarin ze zonder oordeel antwoorden kunnen vinden op vragen als: ‘Hoe krijg ik mijn geld terug na oplichting?’ of ‘Hoe verwijder ik ransomware?’. Dit onderzoeksproject richt zich op slachtoffers van online fraude en ransomware en heeft twee doelen: het vroegtijdig signaleren van slachtofferschap en het ontwikkelen van een interventie die hen ondersteunt bij het vinden van hulp.  

Aanpak 

In dit project maken we gebruik van drie onderzoeksmethoden: 

• Vragenlijstonderzoek: We bevragen Nederlandse burgers en ondernemers die slachtoffer zijn geworden van online fraude of ransomware. De focus ligt op de impact van het slachtofferschap, hun behoefte aan hulp en de zoekopdrachten die ze online uitvoeren.  
• Analyse van Google-zoekopdrachten: We onderzoeken welke zoektermen potentiële slachtoffers gebruiken om informatie te vinden over hun slachtofferschap.  
• Online advertenties: We ontwikkelen en analyseren online advertenties die slachtoffers doorverwijzen naar relevante informatie en hulpbronnen.  

Duur van het project  

Augustus 2024 tot februari 2026 

Financiering 

Dit project wordt gefinancierd door Stichting Achmea Slachtoffer en Samenleving 

Samenwerkingspartners 

Dit project is een samenwerking van het Centre of Expertise Cyber Security van De Haagse Hogeschool, Slachtofferhulp Nederland, Politie Nederland en Cyberweerbaar NL.  

Contact 

Heb jij vragen of opmerkingen over dit onderzoek? Neem dan contact op met Sifra Matthijsse ([email protected]).  

Betrokken onderzoekers 

• Sifra Matthijsse  
• Susanne van ’t Hoff-de Goede 
• Asier Moneva 
• Rutger Leukfeldt 
• Merel van Leuken