Changecoördinator ICT

In het kort

Functiecategorie:

Ondersteunend

Opleidingsniveau:

HBO

Uren per week:

40,00 uren

Ben jij op zoek naar een coördinerende rol waarin je technische ICT kennis goed van pas komt? Is onze ICT infrastructuur bij jou goed in handen?
 
Wat ga je doen?
Als change coördinator ICT overzie je wijzigingen van de complexe ICT infrastructuur binnen onze hogeschool. Jij coördineert alles wat er door het jaar heen wijzigt aan ons netwerk, servers, (concern) applicaties en databases. Belangrijk dus dat je de impact van changes goed in kaart laat brengen door het beheerteam of de leverancier die het gaat uitvoeren. Hierbij heb jij veel profijt van jouw eigen technische kennis van en ervaring met technisch beheer. Daardoor schakel jij moeiteloos met technisch beheerders, spreek jij hun taal en begrijp jij hun technische uitdagingen. Daarnaast zorg jij ook voor afstemming met voor changes relevante collega’s, teams of processen die buiten de dienst FZIT kunnen liggen zoals bijvoorbeeld functioneel beheerders van onderwijsapplicaties of decentrale key-users.
Nadat jij hebt vastgesteld dat een wijzigingsverzoek voldoende voorzien is van relevante informatie agendeer je deze voor het wekelijkse CAB (Change Advisory Board) overleg waar jij zelf de voorzitter van bent. De resultaten van de bespreking in het CAB verwerk jij vervolgens uiteraard weer in Topdesk.
Voor de maandelijkse onderhoudszondag maak jij iedere maand tijdig het draaiboek met de uit te voeren werkzaamheden door de betrokken partijen. Uiteraard heb jij dit afgestemd met alle betrokken beheerders en zijn deze werkzaamheden ook geregistreerd in één of meer wijzigingsverzoeken die jij tijdig hebt laten vaststellen en goedkeuren in het CAB. Je organiseert de onderhoudszondag zo dat de interne klanten zo min mogelijk last ondervinden van de wijzigingen in de infrastructuur en communiceer jij daarover via de daarvoor bestemde kanalen (intranet, nieuwsbrief etc.).
Bij afwezigheid van de ICT regievoerder, één van jouw directe collega’s binnen het team IT-Operations, neem jij diens processen waar en vice versa.

Jouw profiel
Wij willen natuurlijk graag dat jij succesvol wordt in deze functie. Daarom vinden wij in jouw CV in ieder geval terug dat jij:

  • Afgeronde HBO ICT opleiding;
  • Kennis van/ ervaring met het beheer van ICT infrastructuur componenten (bijvoorbeeld recente ervaring als technisch beheerder);
  • ITIL foundation certificering en de bereidheid om op korte termijn, indien nog niet aanwezig, een ITILv4 Specialist certificering te behalen;
  • Ruime ervaring met ITIL change management processen;
  • Kennis van service managementsystemen zoals TOPdesk;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Bereidheid om incidenteel buiten kantoortijd werkzaamheden te verrichten.
     
In jouw korte brief lezen we bijvoorbeeld terug waar jouw IT hart sneller van gaat kloppen. En als wij met jou in gesprek gaan dan:
  • Deel jij met ons hoe jij als change coördinator je rol pakt, je verantwoordelijkheid neemt, je taken voorbereidt en belanghebbenden daar actief bij betrekt;
  • Zien we jouw kracht en hoe jij slim inspeelt op de dynamiek binnen een hogeschool;
  • Vertel jij ons over de uitdagingen die je tackelt bij de aanpak van (major) changes;
  • Ervaren we jouw goede interculturele communicatieve vaardigheden, je kunt makkelijk schakelen met een diversiteit aan mensen en rollen.

Wat bieden wij
De unit IT& ES richt zich op het beheer van de ICT-middelen van De Haagse Hogeschool. De kerntaken van het team IT-Operations zijn (regie op) het dagelijks beheer van het netwerk en infrastructuur componenten, het serverpark en de concern applicaties van De Haagse Hogeschool. Naast beheer werkzaamheden levert de afdeling een grote bijdrage aan innovatieve projecten voor de afdeling vernieuwing en migraties naar de Cloud.

Daarnaast bieden wij
  • Een arbeidsovereenkomst van een jaar met zicht op vast (D3), met een omvang van 1,0 fte; 40 uur per week;
  • Een salaris van minimaal € 2.845,48 tot maximaal € 4.307,66 bruto per maand (schaal 10) bij een volledige werkweek;
  • Lees meer over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Wil je meer weten over de dienst Facilitaire Zaken & IT?
De dienst Facilitaire Zaken & IT is primair verantwoordelijk voor alle facilitaire en IT gerelateerde dienstverlening voor het onderwijs. Wij streven naar een hoge kwaliteit van dienstverlening die efficiënt, betrouwbaar en veilig is. Met onze producten en diensten ontzorgen wij al onze gebruikers. Dienst FZ&IT is er voor alle medewerkers en studenten van De Haagse. Om scherp te blijven betrekken wij onze gebruikers uit het onderwijs en onderzoek regelmatig voor afstemming van onze (basis)dienstverlening. In een steeds sneller veranderende wereld is het onze ambitie om de nieuwste technologie te gebruiken en een differentiatie in aanbod en vorm te realiseren vanuit een internationaal perspectief. Onze dienst bestaat uit de volgende units:
  • Innovatie & Projecten
  • IT Operations & Educational Services
  • Facility Services & Huisvesting
  • Klantmanagement, Frontoffice & Support

De Haagse Hogeschool als inclusieve campus
De Haagse Hogeschool wil een inclusieve campus zijn. Daarom staan gelijke kansen bij ons centraal en streven we naast een diverse studentenpopulatie naar een grote diversiteit aan medewerkers. Als hogeschool staan we immers midden in de samenleving en dienen we daar een afspiegeling van te vormen. Daarom hechten wij veel waarde aan het optimaal benutten van verschillende perspectieven en achtergronden van onze medewerkers. Zo vinden we nog meer aansluiting bij onze studenten en de veranderende wereld om ons heen.
 
Ben jij onze nieuwe collega?
Denk jij dat jij en de functie een goede match zijn en ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan met cv en een korte motivatiebrief. Je kunt tot en met zondag 28 februari 2021 uitsluitend direct, online solliciteren via de sollicitatiebutton op de website van De Haagse Hogeschool. Kort nadat jij hebt gesolliciteerd, bekijken wij of we verwachten jou een passende baan te kunnen aanbieden. Als dat zo is, dan nodigen we jou uit voor een gesprek. De gesprekken worden gepland in week 10.
In verband met de ontwikkelingen rondom Covid-19 worden onze sollicitatiegesprekken zoveel mogelijk online gehouden.

Wil je meer informatie?
Voor inhoudelijke informatie: Harry Brinks via e-mail: h.brinks@hhs.nl .
Algemene informatie: Marianne Hollestein, Adviseur Resourcing, via e-mail: vacatures@hhs.nl of 0703052340.

Solliciteren kun je doen via de sollicitatiebutton, op deze emailadressen worden geen sollicitaties in behandeling genomen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Reageren kan tot en met 28 februari 2021. * Gesloten

*Sluitingstermijn van deze vacature is op 28 februari 2021, 23:59u. (GMT + 1)