Veelgestelde vragen

Stuur een e-mail naar bibliotheek@hhs.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem. Als je de innamebon of e-mail met bevestiging van inname nog hebt dan kunnen de desbetreffende boeken alsnog van je naam worden gehaald. Dit laatste kan alleen door persoonlijk langs te komen met de bevestiging van inname.

Alle herinneringen worden automatisch verzonden. De eerste herinnering is dan verzonden voordat je verlengd hebt. Je kunt de uitleendatum controleren via "Lenergegevens" in de catalogus. Klopt de uitleentermijn nog steeds niet? Neem dan contact op via bibliotheek@hhs.nl of 070 - 445 7882.

Controleer thuis of je het boek toch niet hebt. Vraag ook na bij medestudenten of collega's of zij het boek niet in bezit hebben. Verleng eventueel het boek zodat je extra tijd hebt om te zoeken.

Als je zeker weet dat het bibliotheekmateriaal zoek is, dan kun je om een rekening met de vervangingswaarde vragen via bibliotheek@hhs.nl

De blokkade kan ontstaan door de volgende situaties:

1. De boete bedraagt meer dan € 7,50.
2. De vervaldatum is overschreden (langer dan 35 dagen).
3. Je hebt een boek in bezit dat gereserveerd is en waarvan de vervaldatum is verstreken.
4. Je hebt een factuur ontvangen voor het niet tijdig inleveren van geleende bibliotheekmaterialen. Deze factuur wordt 70 dagen na het verstrijken van de uitleentermijn verzonden.

Als het boek niet op de plank staat kan dit diverse oorzaken hebben, bijvoorbeeld verkeerd teruggezet, nog niet opgeruimd of in gebruik voor studie in de bibliotheek.

Te ondernemen stappen zijn:

1. Kijk goed op en rondom de plank(en) waar het boek zou moeten staan.
2. Vraag bij de helpdesk wanneer het boek is teruggebracht, het kan nog op een kar staan met boeken die nog opgeruimd moeten worden.
3. Het kan zijn dat iemand het in gebruik heeft voor studie in de bibliotheek, kijk rond of het boek te vinden is.
4. Is het echt nergens te traceren meld dit bij de helpdesk, zodat er passende maatregelen genomen kunnen worden.

De app is te downloaden voor Android (Google Play) en voor IOS (App Store).

1. Log in via ‘lener gegevens’
2. Ga naar ‘beheer pushberichten’
3. Ga onderaan de pagina naar ‘overige opties’ en klik op de knop ‘registraties voor push notificaties’
4. Vink ‘uitleningen’ aan om twee werkdagen voor het verstrijken van de vervaldatum een melding te krijgen op je telefoon

Ja:

1. Log in via ‘lener gegevens’
2. Ga naar ‘beheer pushberichten’
3. Ga onderaan de pagina naar ‘overige opties’ en klik op de knop ‘registraties voor push notificaties’
4. Vink ‘reserveringen’ aan om een melding te ontvangen wanneer een reservering voor je klaar staat

1. Zoek een titel op in het zoekbalk ‘zoeken naar boeken, e-books, tijdschriften’
2. Klik op een titel en ga naar beneden
3. Je ziet nu de optie om de titel op te slaan in je verlanglijst

Ja, ga hiervoor naar  ‘locaties’ en kies de vestiging om de openingstijden, adres, telefoonnummer, e-mail te bekijken.

Met de knop ‘bibliotheekwebsite’ kom je terecht op de homepage van de Hogeschoolbibliotheek.

Met de ISBN barcode scanner kun je snel zien of een boek in de bibliotheekcollectie aanwezig is. Ga naar ‘Scan ISBN barcode’ en scan de barcode die je achterop het boek vindt.

Nee, de app heeft geen geavanceerde zoekopties en filtermogelijkheden zoals de bibliotheekcatalogus. De app gebruik je om snel een titel op te zoeken of om je leengegevens te bekijken/beheren.

Op dit moment werken de links naar e-books en e-journals niet. Ga hiervoor naar de bibliotheekcatalogus: http://catalogus.hhs.nl

Ga naar Bibliotheek > Zoeken en vinden en kies A-Z databanken of Simultaan zoeken.
De databanken en overige online bronnen zijn ingedeeld in domeinen / onderwerpsgebieden. Als een databank over meerdere onderwerpsgebieden gaat (multidisciplinair is), dan staat deze alléén onder het domein Algemeen. De complete alfabetische lijst staat onder “A-Z bronnen”. Klik op de titel van een bron voor toegang. Klik op de “i” voor een korte beschrijving met aanvullende informatie.

Een online bron is een informatiebron die via Internet toegankelijk is. Een databank is een computerbestand met een grote hoeveelheid geordende gegevens. Een databank kan diverse soorten informatie bevatten: meestal artikelen uit digitale tijdschriften (e-journals), vaak (onderdelen van) e-books, beeldmateriaal, feitelijke gegevens en beschrijvingen van literatuur.
In het overzicht van databanken en online bronnen zijn voornamelijk betaalde databanken opgenomen. Maar ook enkele openbare informatieve websites (zoals Statline en OpenAIRE). Studenten en medewerkers hebben toegang tot de inhoud (content) omdat de bibliotheek de licenties regelt en betaalt.

Als je op de “i” klikt die voor de titel van de bron staat, zie je een aantal velden:

De Hogeschoolbibliotheek heeft licenties afgesloten met de leveranciers van de meeste databanken om toegang te kunnen bieden tot de betaalde content. De leverancier moet daarom kunnen herkennen dat een gebruiker een student of medewerker van De HHs is. Dit gebeurt op verschillende manieren. De apparaten die zijn ingelogd in het campus computernetwerk (vast of via EduRoam) krijgen een IP-adres van de hogeschool toegewezen. Dat wordt door leverancier herkend, zodat bij veel (maar niet alle) bronnen geen inlog nodig is binnen de campus omgeving. Om een HHs gebruiker ook buiten de campus toegang te kunnen geven vanaf bijvoorbeeld huis, werk of stage-adres, moet wel ingelogd worden.

• Standaard inlog: op de campus pc’s en op intranet met als gebruikersnaam: 12345678@student.hhs.nl (studenten) of gebruikersnaam@hhs.nl (medewerkers).
• Simultaan zoeken: inloggen via SURFconext. Met de standaard inloggegevens.
• Bij de meeste databanken (bijvoorbeeld: Academic Search Complete) moet men inloggen via EZproxyserver voor thuistoegang. Ook hierbij worden de standaard inloggegevens gebruikt.
  Binnen de campus is inlog niet nodig omdat de gebruiker automatisch herkend wordt.
  Deze bronnen zijn herkenbaar aan het voorvoegsel in de hyperlink: https://ezproxy.hhs.nl/login?url=
• Bij een aantal databanken (bijvoorbeeld: NEN Connect) wordt het inlogmechanisme van Simultaan zoeken gebruikt. Dat gaat via SURFconext, met de standaard inloggegevens.
• Bij sommige databanken (bijvoorbeeld: Legal Intelligence) gaat de inlog via SURFconext, dus met de standaard inloggegevens.
• Bij enkele databanken (bijvoorbeeld: BRISwarenhuis) gaat de inlog via KennisID. De gebruiker moet eerst een KennisID aanmaken met HHs-emailadres en zelfgekozen wachtwoord. Zie de beschrijving van de bron voor meer informatie.
• Bij de databank Kennisbank Decentrale Regelgeving moet de gebruiker een account aanmaken met het HHs-emailadres en een zelfgekozen wachtwoord. Zie de beschrijving van deze bron voor meer informatie.

Van buiten de campus moet altijd ingelogd worden. Binnen de campus is dat soms wel, soms niet nodig. Dat kun je zien aan de URL van de hyperlink in het databanken overzicht. Ga met de muis over de link zonder deze aan te klikken. Als de URL het EZproxyserver voorvoegsel bevat is binnen de campus inlog niet nodig. Zie ook: “Op welke wijze moet ik inloggen?”.

Helaas is het onmogelijk om alle versies van alle webbrowsers te ondersteunen. Soms geven bepaalde versies van browsers problemen; indien bekend is dat vermeld in de beschrijving van de databank (klik op de “i”). Als een bepaalde browser problemen geeft, probeer dan eens een andere.

Gebruik de juiste en snelste route voor toegang tot de databank: ga naar Bibliotheek > Zoeken en vinden en kies A-Z databanken of Simultaan zoeken. Kies de databank uit de onderwerpsindeling of het alfabetische overzicht en klik op de titel voor toegang. Zo krijg je namelijk ook van buiten de campus het inlogscherm te zien, dat nodig is om je te identificeren als student of medewerker.

Nota bene: als je wilt linken naar een databank, ga dan met de muis over de brontitel in het databanken overzicht en kopieer de URL via de rechtermuisknop.

In Simultaan zoeken staat midden onderaan de pagina bij Actueel welke actuele problemen er zijn. Het kan gaan om storingen bij de leverancier van de databank, Simultaan zoeken, De HHs of om verminderde beschikbaarheid wegens technisch onderhoud. Neem bij vragen contact op met de bibliotheek.

Als inloggen een keer fout is gegaan, kan het zijn dat je de browser “schoon” moet herstarten om toegangsproblemen op te lossen. Wis de tijdelijke Internetbestanden en cache in de instellingen van je webbrowser en herstart deze. Uitleg Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari.

De beveiligingsinstellingen van het computernetwerk kunnen ook de oorzaak zijn van een probleem met de toegang. Dit kun je het beste met de IT-medewerkers op je stage- of werkplek bespreken.

Via: het contactformulier in Simultaan zoeken, de E-Helpdesk, per email, telefoon (070 445 7882) of kom naar de Helpdesk op de begane grond in de bibliotheek.

Dat kan met het digitale scriptie-aanmeldformulier, deze vind je op meerdere plekken:

• Op intranet, als snelkoppeling onder het kopje “Direct naar”.
• Via Bibliotheek > Zoeken en vinden > Scripties en publicaties.
• In Onstage, bij steeds meer opleidingen als extra stap.

Pas nadat je scriptie is goedgekeurd door je docent (ook na een eventuele Ephorusscan) meld je je scriptie aan via het scriptie aanmeldformulier.

• Je bent zelf verantwoordelijk om aan je stage-adres toestemming te vragen of zij ook instemmen met plaatsing van je scriptie op de HBO Kennisbank. Kondig dat van tevoren aan en bedenk dat je ook zaken kunt anonimiseren of een bedrijfsgevoelig hoofdstuk voor de HBO Kennisbank weg kunt laten (de bibliotheek heeft een folder met tips).

• Daarnaast moet ook je opleiding akkoord zijn (veelal vanaf cijfer 7). Bij de meeste opleidingen is de workflow zo dat je aanmelding eerst bij de opleiding binnenkomt en pas als zij ook geen bezwaar hebben dan sturen zij het door naar de Hogeschoolbibliotheek die het vervolgens zo snel mogelijk voor de HBO Kennisbank invoert. Bij enkele opleidingen gaat je aanmelding direct naar de Hogeschoolbibliotheek. In dat geval checkt de bibliotheek bij de opleiding of zij ook akkoord zijn.

• Uiteraard moet je het ook zelf OK vinden dat je scriptie op de HBO Kennisbank geplaatst wordt.

Tot slot: vergeet niet aan te geven volgens welke cc-gebruikerslicentie men je publicatie mag gebruiken.

Dat kan op verschillende manieren:

• Via het publicatie-aanmeldformulier, ook te vinden via Bibliotheek > Zoeken en vinden > Scripties en publicaties. Hoe meer gegevens worden ingevuld hoe beter en correcter je publicatie terug te vinden zal zijn

• Via een mail naar HBO-Kennisbank@hhs.nl met daarin zoveel mogelijk gegevens en de publicatie als bijlage.

Verzeker je er wel van dat een eventuele uitgever ook akkoord is met opname in de HBO Kennisbank via deze “groene open acces route”. Desgewenst kunnen ook opmerkingen worden opgenomen als een verwijzing naar de officiële uitgeversversie.

Tot slot: vergeet niet aan te geven volgens welke cc-gebruikerslicentie men je publicatie mag gebruiken.

Afhankelijk van de leverancier van het e-book kun je een e-book downloaden, lenen of online lezen. Bekijk hiervoor het overzicht met gebruiksmogelijkheden per leverancier.

Ja, dat kan. Je moet dan wel eerst een persoonlijk account aanmaken via de EBSCOhost website.

Bekijk de gebruiksmogelijkheden per e-book leverancier om het aantal gelijktijdige gebruikers te bekijken.

• Bij EBSCO e-books kun je dit zien bij het kopje "Concurrent User Level" in de bibliografische beschrijving van het e-book.
• De e-books van uitgeverij Noordhoff bieden (bijna) allemaal toegang tot één gelijktijdige gebruiker.

De papieren tijdschriften staan op de begane grond van de bibliotheek. Alle tijdschriftnummers van het huidige jaar, vind je in de tijdschriftenkasten. De meest recente nummer op de schuine klep, de rest van de jaargang is onder de openslaande kleppen te vinden. Oude (afgesloten) jaargangen staan iets verder op de begane grond in tijdschriftencassettes. Alle tijdschriften zijn gealfabetiseerd op titel. Via de catalogus kun je een tijdschrift opzoeken (geen artikelen).

Ja, via de A-Z lijst e-journals. Ga Bibliotheek > Zoeken en vinden > Tijdschriften. Deze lijst kun je ook vanuit huis raadplegen.

Inloggen op BrowZine kan met je HHs-account. Daarnaast kun je ook een persoonlijke account aanmaken in BrowZine, deze heb je alleen nodig als je BrowZine op meerdere apparaten gebruikt.

De BrowZine app is gekoppeld aan de collectie e-journals, via de app heb je alleen toegang tot:

• academische tijdschriften
• tijdschriften waarvan de uitgever de metadata deelt, bekijk de lijst van alle uitgevers.

Inloggen kan via Informatievaardigheden → Leerlijn - Trainingen. De eerste keer dat je een bibliotheektraining wilt volgen, dien je een aantal stappen te doorlopen waaronder het aangeven van studierichting en taal. Bekijk de inlogprocedure voor de bibliotheektrainingen Bibits en Hit.

Inloggen kan via Informatievaardigheden → Leerlijn - Trainingen.

Ja, deze mogen worden toegestaan. Je ontvangt een waarschuwing wanneer je computer pop-ups blokkeert. In de inlogprocedure voor de bibliotheektrainingen Bibits en Hit lees je wat je moet doen als je deze waarschuwing krijgt.

Ja. Via Informatievaardigheden → Leerlijn - Trainingen kan de toets van de bibliotheektrainingen Bibits of Hit opnieuw gemaakt worden.

Voor Nederlandstalige opleidingen is er de uitgave ‘De APA-richtlijnen uitgelegd, een praktische handleiding voor bronvermelding in het hoger onderwijs’. Deze uitgave is beschikbaar in de bibliotheek, gratis te downloaden via auteursrechten.nl en als ringband te koop voor €3,95 via Studystore.

Voor Engelstalige opleidingen ligt het voor de hand om de officiële Publication manual of the American Psychological Association te gebruiken. Deze officiële manual is beschikbaar in de bibliotheek. Tevens is er veel informatie en voorbeelden te vinden op apastyle.org en op blog.apastyle.org.

De site search.creativecommons.org biedt handige toegang tot zoekmachines die afbeeldingen met een licentie voor hergebruik doorzoeken (o.a. Open Clip Art Library, Pixabay en Wikimedia Commons). Of bekijk de uitgebreide selectie fotomateriaal op het web.  

Voor Nederlandstalige opleidingen is er de uitgave ‘De APA-richtlijnen uitgelegd, een praktische handleiding voor bronvermelding in het hoger onderwijs’. Deze uitgave is beschikbaar in de bibliotheek, gratis te downloaden via auteursrechten.nl en als ringband te koop voor €3,95 via Studystore.

Voor Engelstalige opleidingen ligt het voor de hand om de officiële Publication manual of the American Psychological Association te gebruiken. Deze officiële manual is beschikbaar in de bibliotheek. Tevens is er veel informatie en voorbeelden te vinden op apastyle.org en op blog.apastyle.org.

Op auteursrechten.nl worden de basisbegrippen uitgelegd. Deze site bevat ook een veelgestelde vragenlijst voor studenten, docenten en onderzoekers. De vragen gaan zowel in op het gebruik van auteursrechtelijk materiaal als op issues waar je mee te maken krijgt wanneer je zelf de auteur bent. Onder tools zijn vuistregels opgenomen die ingaan op specifieke auteursrechtenthema’s als digitale readers, weblectures, presentaties, open access en beeld en geluid.